Khi chiến sĩ dân quân làm “tình nguyện viên” hành chính công

Sức trẻ trên mặt trận chuyển đổi số

Thực hiện chủ trương của Bộ Chỉ huy Quân sự Link vào về việc sử dụng dân quân tự vệ có trình độ chuyên môn tham gia hỗ trợ các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của UBND cấp xã, ngày 24/3/2026, UBND xã Hiệp Thạnh đã chính thức triển khai mô hình này.

Theo đồng chí Huỳnh Thanh Nhân, Phó Chỉ huy trưởng Ban Chỉ huy Quân sự xã Hiệp Thạnh, dubai casino 88 - dubai palace dubaicasino88.bio hiện có 33 đồng chí, trong đó có 3 sĩ quan, 2 quân nhân chuyên nghiệp và 28 dân quân thường trực. Căn cứ vào năng lực thực tế, Ban Chỉ huy Quân sự xã đã lựa chọn và phân công những đồng chí dân quân thường trực có trình độ về công nghệ thông tin, tác phong nhanh nhẹn để túc trực tại bộ phận một cửa. Tại đây, các chiến sĩ không chỉ làm Dubai casino 88lx Tỷ lệ kèo trực tuyến giữ gìn Tải Dubai palace Cập nhật Link mà còn hướng dẫn bà con từ việc lấy số thứ tự đến cách thức kê khai hồ sơ trên cổng dịch vụ công trực tuyến.

Có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hiệp Thạnh vào một buổi sáng đầu tháng tư, chúng tôi ghi nhận không khí làm việc khẩn trương nhưng rất trật tự. Trong bộ quân phục chỉnh tề, chiến sĩ Trần Công Phúc đang kiên nhẫn hướng dẫn một người dân lớn tuổi cách quét mã QR và nhập dữ liệu cá nhân trên điện thoại thông minh.

Anh Phúc chia sẻ rằng, từ khi được phân công Dubai casino 88lx Tỷ lệ kèo trực tuyến mới, bản thân cảm thấy rất tự hào vì được đóng góp sức trẻ để giúp đỡ bà con. “Khi bà con tới đây, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bà con nộp hồ sơ, thủ tục. Riêng những nội dung chưa nắm rõ, chúng tôi lại chủ động phối hợp với cán bộ chuyên môn để nắm vững quy trình, từ đó giải thích cặn kẽ cho người dân, tránh tình trạng hồ sơ bị sai sót hay phải đi lại nhiều lần”, anh Phúc cho biết.

Cánh tay nối dài của chính quyền cơ sở

Theo ông Nguyễn Văn Dũng - Phó Chủ tịch UBND xã Hiệp Thạnh, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, khối lượng công việc và số lượng người dân đến giao dịch tại xã Hiệp Thạnh tăng lên đáng kể. Đặc biệt, trong bối cảnh đẩy mạnh nộp hồ sơ qua môi trường mạng, không ít người dân, nhất là những người cao tuổi, vẫn còn lúng túng khi thao tác trên các thiết bị công nghệ. Thời gian đầu, xã đã phối hợp với MTTQ và Đoàn Thanh niên để cử người hướng dẫn bà con.

Tuy nhiên, do số lượng người dân nộp hồ sơ đông, mỗi cán bộ tại trung tâm đều phải kiêm nhiệm nhiều Dubai casino 88lx Tỷ lệ kèo trực tuyến chuyên môn nên việc hỗ trợ đôi khi chưa thể bao quát hết. “Từ khi có lực lượng dân quân thường trực tham gia hỗ trợ, áp lực tại bộ phận một cửa đã giảm đi rõ rệt. Các chiến sĩ đã giúp nhập liệu, số hóa hồ sơ và thậm chí nộp thay hồ sơ trên hệ thống cho những trường hợp gặp khó khăn, bảo đảm công việc trôi chảy, không để xảy ra tình trạng tồn đọng”, ông Nguyễn Văn Dũng cho biết.

Thái độ hòa nhã, phong cách làm việc chuyên nghiệp của các chiến sĩ dân quân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hiệp Thạnh đã nhận được sự tin tưởng và đánh giá cao từ phía Nhân dân. Những lo lắng, bỡ ngỡ ban đầu của bà con khi tiếp cận với thủ tục hành chính điện tử đã dần được thay thế bằng sự an tâm và hài lòng. “Tôi thật sự rất vui vì khi đến làm hồ sơ tại đây luôn nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình của các tình nguyện viên, cũng như cán bộ chuyên môn”, bà Hoàng Minh Bảy - một người dân của xã Hiệp Thạnh cho biết.

Thy Vũ .